IT Technician Job at Firma de Reclutamiento en PR, San Juan, TX

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  • Firma de Reclutamiento en PR
  • San Juan, TX

Job Description

Resumen del puesto
Estamos en la búsqueda de un recurso técnico con enfoque en servicio, responsable de ofrecer apoyo en equipos, aplicaciones y redes. Su función principal será atender y resolver incidentes tecnológicos, de manera presencial o remota, asegurando continuidad en las operaciones y asistencia a los usuarios.

Requisitos:
  • Grado Asociado en Sistemas de Información, Ciencias de Computadoras o área similar (se considerará Bachillerato o experiencia equivalente).
  • Un (1) año o más de experiencia en soporte técnico, informática o funciones relacionadas.
  • Conocimientos en instalación y uso de hardware y software, así como nociones básicas de redes LAN/WAN.
  • Manejo intermedio o avanzado de programas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas, configuración de equipos y asistencia a usuarios.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, organizar varias tareas y cumplir con plazos establecidos.
  • Licencia de conducir válida en Puerto Rico y disponibilidad para trasladarse a a través de la isla con vehículo propio.


Responsabilidades principales:

  • Atender solicitudes de soporte recibidas por diferentes canales (teléfono, correo o sistema de tickets) y proveer soluciones oportunas.
  • Instalar, configurar y actualizar programas, equipos y módulos tecnológicos.
  • Ejecutar mantenimientos básicos y ofrecer orientación técnica a usuarios en sitio o de forma remota.
  • Realizar pruebas de conectividad y funcionamiento entre sistemas y dispositivos.
  • Administrar accesos de usuarios conforme a protocolos internos.
  • Mantener organizados los archivos físicos y digitales del área técnica.
  • Preparar reportes de gestiones, manuales básicos o minutas según requerido.
  • Participar en reuniones, adiestramientos o actividades vinculadas al área de TI.
Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo.

 

Job Tags

Work at office,

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